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Trocas e Devoluções

📦 Política de Trocas e Devoluções

 

No Ateliê Fofura Baby, cada peça é feita com muito carinho e cuidado, especialmente para você.

Mas, se por algum motivo for necessário realizar uma troca, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor:

 

🔸 O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

🔸 O produto deve estar sem uso, sem danos, com etiquetas e embalagem original.

🔸 Peças personalizadas (com nome, tema ou tamanho específico) não podem ser trocadas, exceto em casos de defeito de fabricação.

🔸 Em caso de troca por defeito, o envio é por nossa conta após análise do produto.

 

Para solicitar sua troca, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.